Куда жаловаться на отсутствие горячей воды в москве

Куда жаловаться на отсутствие воды в квартире?

Куда жаловаться на отсутствие горячей воды в москве

При этом никаких объявлений о том, что она будет отключена по причине ремонта, я не видел. Обратившись по телефону в управляющую компанию, я узнал, что горячей воды нет по причине образования течи трубы в подвале нашего дома и ведутся ремонтные работы. На мой закономерный вопрос о том когда будет устранена течь и появится горячая вода, мне сказали, что все починят в течение трех дней.

Однако через три дня горячей воды по-прежнему не было, а поскольку наступили выходные, то по телефону в ООО «Комфорт Плюс» мне никто не ответил. Дождавшись понедельника я пошел на прием к инженеру в обслуживающую компанию, чтобы выяснить ситуацию. Инженер Иванов объяснил, что для устранения течи в подвале необходимо полностью заменить трубу.

И что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г.

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться?

Возмещение причиненного ущерба осуществляется через суд, согласно статье 157 Жилищного Кодекса РФ “Размер платы за коммунальные услуги” может быть введена административная ответственность. В течение какого времени и какой должны дать ответ? На рассмотрение претензии по закону выделяется 30 дней. За это время должно быть вынесено решение, приняты меры и дан ответ подателю.

Если это не было сделано, то следует обратиться в вышестоящие инстанции. Это может быть городская или районная Жилищная инспекция. Эти организации обязаны осуществлять контроль коммунальных служб и принимать меры, если в их работе наблюдаются нарушения.

Меры предусматривают административную ответственность для должностных лиц. При обращении в контролирующие службы следует указать, что ранее уже было сделано обращение к руководителю ТСЖ, но проблема не была решена.

Отключили горячую воду: куда звонить?

При этом жители ряда районов жалуются на перебои с подачей тепла. По ГОСТу, температура воздуха в угловой комнате не должна быть ниже +20 градусов, в жилой комнате и на кухне – +18, a в ванной – +25.

Если у вас в квартире значительно холоднее, не торопитесь покупать обогреватель, a как можно скорее обратитесь в управляющую компанию, жилищную инспекцию своего региона или разместите жалобу на портале «Наш город» (Москва) или «Добродел» (Подмосковье).

Обратиться в управляющую компанию Фото, администрация РеутоваМосквичи могут узнать, какая организация обслуживает дом, на сайте «Дома Москвы». Там же указаны номера телефонов компании, режим работы и график приема населения. Техник обязан в день обращения проверить работу коммуникаций, a в течение недели устранить неполадки.

Узнать контакты управляющих компаний и ТСЖ Московской области можно здесь.

Куда жаловаться при отсутствии горячей воды

Жалоба на отсутствие горячей воды Чтобы грамотно написать образец жалобы на отсутствие воды, вы можете воспользоваться данной инструкцией.

Здесь подготовлена не только сама форма, но и подробно расписано, какие моменты могут быть или должны быть указаны.

Генеральному директору ООО Управляющая компания «Комфорт Плюс» От гражданина , проживающего по адресу: контактный телефон Жалоба на отсутствие горячей воды Я, , собственник трехкомнатной квартиры по адресу.

Важно Мной заключен договор на обслуживание дома и предоставление коммунальных и других услуг с ООО «Комфорт Плюс».

Я своевременно и в полном объеме исполняю свои обязательства по этому договору — я регулярно и в срок вношу плату, установленную за коммунальные услуги, услуги по содержанию и ремонту дома.

Однако ООО «Комфорт Плюс» нарушает статью 4 Закона «О защите прав потребителей», и не исполняет своих обязательств по договору.

Москвичи смогут онлайн пожаловаться на перебои с горячей водой

На эту жалобу также должен быть дан ответ в течении 30 дней. В том случае, если Жилинспекция не смогла решить проблему своевременно, следует обращаться в Роспотребнадзор.

Это государственный орган, выполняющий контролирующие функции и занимающийся защитой прав потребителей.

Чаще всего его вмешательство оказывается эффективным: предпринимаются меры по устранению проблемы и по наказанию виновных.

Если же и в этом случае не удастся добиться результатов, то спор может быть решен посредством вмешательства прокуратуры.

Проблемы, возникающие из-за отсутствия холодной и горячей воды, отопления— это достаточно часто возникающий пример некачественного предоставления услуг ЖКХ.

Отсутствие горячей воды является не только вызывающим дискомфорт фактором, оно может спровоцировать нарушение санитарных норм.

Отключение воды

  • 1 Причины отключения воды
  • 2 Какие перебои считаются нормой?
  • 3 Отключили воду без предупреждения — куда звонить?
    • 3.1 Нет горячей воды — куда жаловаться?
    • 3.2 Нет холодной воды — куда звонить?
  • 4 Перерасчет платы за воду в случае отключения
  • 5 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Отсутствие воды в кране – это всегда неудобство.

Казалось бы, потерпеть один день без нее можно, но что делать, если холодной или горячей воды нет более продолжительное время, а коммунальные службы не спешат исправить ситуацию или не дают четких ответов о восстановлении подачи. Разберемся, куда стоит обратиться при такой проблеме.

Причины отключения воды Наиболее часто в наших домах и квартирах отсутствует горячая вода в период проведения ремонтных, а также профилактических работ на ТЭЦ или трубопроводах.

Куда жаловаться на проблемы с отоплением в подмосковье

Куда звонить при отключении воды, если оно было аварийным? Для этого можно позвонить в ЖКХ, управляющую организацию и поинтересоваться причиной и сроками восстановления технических ресурсов. Куда жаловаться на отключение воды и отопления? Если вы считаете, что сроки восстановления излишне затянуты, то можно пожаловаться в такие организации:

  • аварийная;
  • госжил инспекция;
  • комитет ЖКХ горадминистрации;
  • администрация города;
  • приемная городской Думы.

Холодной воды Отключение горячей воды и отопления чаще всего происходит по причине аварийной ситуации или ремонта. При этом для нужд граждан остается холодная вода. Справка: Отключение холодной воды даже на непродолжительный срок вызывает сильный дискомфорт, ведь целая семья полностью лишается этого ресурса.

Особенно неприятно, если событие происходит без предупреждения.

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

Внимание Это быстро и бесплатно!

  • Как сформулировать цель звонка?
  • Куда звонить, если нет отопления и горячей воды?
  • Холодной воды
  • На какой срок могут отключить?
  • Как пожаловаться на неправомерное перекрытие?
  • Правила составления жалобы
  • Куда и как направить документ?
  • В течение какого времени и какой должны дать ответ?

Как сформулировать цель звонка? Если вы решили подать жалобу, то первоначально подумайте над формулировкой своей претензии. Это поможет быстрее добиться решения проблемы. Не стоит импровизировать находу, так как при этом вы можете добиться противоположного эффекта. Для начала следует уточнить по какой причине произошло отключение.

Источник: http://2606565.ru/kuda-zhalovatsya-na-otsutstvie-vody-v-kvartire/

Куда пожаловаться на отсутствие горячей воды?

Куда жаловаться на отсутствие горячей воды в москве

Каждый гражданин, который проживает в многоквартирном доме и оплачивает вовремя все коммунальные услуги, должен получать их в полном объеме. Особенно это касается базовых услуг, как водоснабжение. При этом водоснабжение должно предоставляться по положенным стандартам, должна иметься и горячая, и холодная вода.

Но зачастую коммунальные службы работают с перерывами и сбоями, в результате чего многие граждане достаточно часто лишаются нормального водоснабжения. О том, куда жаловаться на отсутствие горячей воды, расскажет наша статья.

Куда обращаться

Для начала ответим на вопрос «Куда можно подать жалобу на отсутствие горячей воды длительный срок?». Существует множество инстанций, способных напрямую решить вопрос водоснабжения или же оказать воздействие на ответственные службы. Вы можете отправлять претензии в:

Все эти организации работают по разному и решают проблему отсутствия горячей воды по своему. И рассматривать их нужно по отдельности.

Жалоба в ЖКХ и УК

Первое, куда стоит обратиться с жалобой на горячую воду – ответственные за неё организации. Так что вам потребуется пожаловаться либо в Управляющую компанию, либо в ЖКХ. Обращение в обе эти организации проходит одинаково и возможно двумя способами:

  • Устно. Для этого достаточно лично обратиться к ответственному сотруднику УК или ЖКХ, и сообщить ему о вашей жалобе на отсутствие горячей воды. Как правило, такие жалобы не имеют особого смысла, так как они не регистрируются;
  • Письменно. Для этого вам потребуется в свободной форме составить жалобу, в которой потребуется указать, кому и от кого она была направлена, какая именно имеется претензия, как долго нет горячей воды.

Обязательно оставьте себе копию жалобы – она пригодится вам если дело не решится мирно или если ваше обращение проигнорируют. Вашу претензию обязаны рассмотреть в течение 30 суток с момента подачи. Если ответ окажется неправомерным, ложным либо вовсе не придет, у вас появится возможность обратиться в суд, так как будет зафиксирована попытка мирного урегулирования спора с вашей стороны.

Жалоба в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию

Перейдем к следующей «Ступени», а именно к жалобе в курирующие службы.

При нарушении в обеспечении коммунальных услуг вашу претензию смогут рассмотреть две организации: Роспотребнадзор, который занимается контролем качества оказываемых услуг, и Жилищная инспекция, которая ответственна за то, чтобы жильцам предоставлялись все коммунальные услуги в полном объеме. Хоть это и две разные организации, обращение в них пишется идентично по одному образцу:

  • Заголовок. В него прописывают наименование службы, в которую будет подано обращение, а так же ФИО и адрес заявителя;
  • Информационная часть. Включает полное и подробное описание возникшей проблемы с водой (обязательно укажите сроки отсутствия водоснабжения), описание вашей предыдущей жалобы в ЖКХ или УК, ответные меры на вашу жалобу, а так же перечень просьб к курирующей организации;
  • Заключение. Включает все дополнительные сведения, а так же список приложенных бумаг (как минимум, должна присутствовать копия жалобы и ответ на неё), подпись заявителя и дату подачи заявления.

Передается жалоба лично в отделение, по почте или через доверенное лицо, и рассматривается в течение одного месяца. По завершению разбирательства Роспотребнадзор или Жилищная Инспекция должны предоставить вам отчет и применить определенные меры по отношению к провинившимся. Если же и эти меры будут проигнорированы, то вы имеете полное право обращаться в правоохранительные службы.

Претензия в прокуратуру

Следующим шагом станет обращение в прокуратуру. Это действие не слишком часто приносит какой – то результат, но в то же время данная жалоба станет вашим последним шансом решить вопрос с горячей водой без суда.

Жалобу в прокуратуру на отсутствие горячей воды можно составить только в том случае, если Роспотребнадзором или Жилищной Инспекцией было принято решение о принятии мер, но УК или ЖКХ их проигнорировали – только в этом случае проблема начинает нарушать ваши гражданские права, с которыми прокуратура и работает.

Пишется претензия по строгому образцу и состоит из трех частей:

  • Заголовок. Содержит данные по отделению прокуратуры (Наименование, его реквизиты, ФИО и звание руководителя), ФИО и адрес заявителя, контакты для связи;
  • Информационная часть. Содержит краткое описание возникшей проблемы с горячей водой, перечень предпринятых вами мер для решения проблемы, данные по отказам от уполномоченных служб, просьбы к прокуратуре и их обоснование;
  • Заключение. Содержит опись приложенных доказательств, подпись и дату подачи заявления.

Как и во всех остальных случаях, подать заявление можно лично, через доверенное лицо или по почте. Рассматриваться же жалоба будет в течение 15 суток, после чего вам придет уведомление о результатах проверки. Если прокуратуре потребуется более 2х недель на расследование, то она может увеличить сроки, но максимумом будет 30 дней.

Исковое заявление в суд

Последней инстанцией, которая сможет решить ваши проблемы, будет суд.

В него вы можете обращаться когда угодно, но см судебный процесс – дело длительное, сложное и затратное, и к нему надо хорошо готовиться.

Так что обращаться в суд с жалобой на горячую воду следует как можно позже, предварительно собрав ответы от всех возможных служб – они послужат крайне эффективными доказательствами.

Для того, чтобы обратиться в суд, вам нужно будет составить и подать исковое заявление. Пишется оно по образцу, очень похожему на жалобу в прокуратуру, и содержит следующее:

  1. Заголовок. Включает в себя:
    1. Данные по суду, а именно полное название, адрес и прочие реквизиты;
    2. Сведения по истцу – заявителю, такие как ФИО, адрес регистрации, контакты;
    3. Сведения по ответчику – виновной в недостатке горячей воды организации, такие как полное наименование и все имеющиеся реквизиты.
  2. Информационная часть. Включает:
    1. Сведения о самой проблеме с горячей водой;
    2. Подробное описание конфликта между вами и ответственной за подачу воды организацией;
    3. Описание поданных вами жалоб и их результат;
    4. Перечень просьб к суду;
    5. Обоснование просьб с точки зрения законодательства.
  3. Заключение. Включает в себя:
    1. Перечень приложенных материалов дела;
    2. Подпись истца;
    3. Дату подачи.

Рассмотрением иска суд займется после предварительной проверки, которая будет длиться около 5 дней. После этого вас и представителя организации вызовут на заседание, в ходе которого потребуется установить, действительно ли коммунальные службы виноваты. Результатом станет судебное решение, которое принудит службы включить горячую воду.

Образец

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kuda-pozhalovatsya-na-otsutstvie-goryachej-vody.html

Нет горячей воды – что делать?

Куда жаловаться на отсутствие горячей воды в москве

Сегодня, когда все привыкли к современному комфорту, остаться надолго без горячей воды никто не хочет. Многие задаются вопросом, куда звонить, если ГВС отключили, ведь его отсутствие ведет к неудобствам и испорченному настроению. Поэтому лучше сразу выяснить причину. А если отключили надолго горячую воду, то произвести перерасчет.

Алгоритм действий

Сразу после первых отрицательных эмоций возникает вопрос, куда жаловаться на подобные нарушения и куда обращаться за помощью, если нет воды в квартире. Лучше всего немедленно позвонить в управляющую компанию, которая содержит дом. Возможно должностные лица знают об отсутствии ГВС и точно скажут, куда звонить.

Также можно узнать сведения в платежке за коммунальные услуги, на ней есть координаты для обращения при отсутствии поставляемых ресурсов. Наверняка подскажут информацию в диспетчерской, номера которой следует держать в телефонном справочнике. Такие данные зачастую есть на доске объявлений в подъезде.

Жаловаться лучше вместе с другими квартиросъемщиками, так воду включат быстрее, ведь коллективные запросы намного эффективнее, чем одиночные.

Помимо устных обращений, следует пожаловаться на отсутствие воды и по интернету. Это можно сделать на сайтах жилинспекции, Роспотребнадзора и прокуратуры. Образец обращения есть в сети. Существуют и другие площадки, где можно оставлять обращения о проблемных ситуациях в сфере ЖКХ.

Чтобы были доказательства при последующем обращении в судебные инстанции, нужно подавать жалобы письменно. При этом на второй образец заявлении секретарь должен проставить дату и входящий номер жалобы.

При отказе в этом, отправляйте заказное письмо с уведомлением в ЖЭК, это и будет доказательством обращения в управляющие органы. На то, чтобы разобраться с жалобой, УК отводится три рабочих дня.

Если и после этого отсутствует горячая вода, то обращайтесь в прокуратуру или суд.

Причины отсутствия ГВС

Чаще всего причинами того, что отключили воду в доме, бывают ремонтные или профилактические работы на теплоцентрали или в трубопроводе. Собственников недвижимости заранее оповещают об этом через управляющую компанию. Если подобных объявлений не было, то возможно случилась авария в системе водоснабжения.

Сегодня в большинстве случаев жилой фонд уже не новый и сильно изношенный. Капитального ремонта ждать нужно довольно долго, а трубы в это время ржавеют и портятся.

При коррозии водопровод становится ненадежным, а на линиях часто происходят внезапные поломки.

Чтобы этого избежать, сотрудники управляющей компании летом проводят профилактические работы, отключая на время горячую воду, почему ее и не бывает в кране в этот период.

Номера телефонов экстренных служб

Во всех городах существуют экстренные службы, в которые нужно обратиться, когда кран не подает горячую воду. В Москве – это МОЭК. В столице нужно звонить на «Горячую линию», которая работает 24 часа в сутки по телефону 8-800-700-40-70.

Жалоба на отсутствие подается и в Мосжилинспекцию, ее «Горячая линия» также работает 24 часа без выходных. Телефоны: 8(495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54. Если нет горячей воды, отопления и отключили еще и холодную воду, то звонить следует по вышеуказанным номерам.

Также как и на примере Москвы, в интернете можно найти адреса и телефоны МОЭК и Жилинспекции в любом регионе РФ.

Следует знать, что все управляющие компании должны поставлять качественные услуги всем нанимателям и собственникам квартир в многоэтажных домах. Ведь за все это платится в полной мере. За эти деньги выдается зарплата сотрудникам служб ЖКХ, с них и надо требовать наличия воды в кранах круглосуточно.

Перерасчет ГВС

В случае, когда горячей воды нет продолжительное время или она плохого качества, не соответствует санитарным нормам, то бухгалтерия управляющей компании делает перерасчет по требованию.

Перед этим надо засвидетельствовать факт отсутствия ГВС. Для этого необходимо обратиться в Водоканал и спросить номер регистрационных данных поданной жалобы.

Это будет доказательной базой в суде на отключение воды.

Затем нужно написать заявление в управляющую компанию, чтобы она пересчитала плату за ГВС. Образец заявления можно скачать здесь, также образец есть в бухгалтерии УК. Когда в диспетчерской Водоканала знают по каким причинам нет воды, то они о ней говорят по телефону. Если нет, то по адресу выезжают сотрудники не позднее двух часов для выяснения причин.

Когда отсутствие воды подтвердилось, то по факту отсутствия горячего водоснабжения сумма выплат снижается на 0,15%. Если приборов учета в квартире нет, то пересчитывают платеж в соответствии с нормой потребления. Пересчет не делается, когда воды не было меньше, чем это возможно по нормативам:

  • четыре часа при аварийных работах по водоснабжению;
  • сутки при внезапных неполадках на тупиковой магистрали;
  • восемь часов в месячный срок суммарно при рядовых отключениях.

Кому жаловаться на управляющую компанию

Если вы обращались в управляющую компанию по поводу отсутствия воды в кранах, а проблема повторяется, причем неоднократно, то нужно жаловаться в Роспотребнадзор. Пересчитывают квитанции даже при плановом профилактическом отключении, когда сроки выполнения были больше, чем положено.

Есть и другие органы, которые контролируют управляющие компании. Помимо вышеназванной организации, это местный парламент и администрация. В них есть комиссии по коммунальному хозяйству.

Помимо этого, есть и другие варианты решения вопроса. Перед выборами в Думу, местные органы власти, мэрию нужно обращаться в крупные партийные ячейки. Так вы получите помощь на довольно значительном уровне. Когда же с управляющей компанией возникла конфликтная ситуация, то можно рискнуть обратиться в СМИ.

Источник: https://ozhkh.ru/zhilishhno-kommunalnoe-hozyajstvo/net-goryachej-vody

Куда жаловаться на отсутствие горячей воды в москве

Куда жаловаться на отсутствие горячей воды в москве

Несмотря на то что на вопрос: «Нет горячей воды – куда звонить?

Куда жаловаться на горячую воду? – МК

Несмотря на то что на вопрос: «Нет горячей воды – куда звонить?

» должен отвечать местный Водоканал, зачастую диспетчеры этого учреждения бывают не в курсе причин отключения воды.

Что можно предпринять в данной ситуации, узнаете из статьи. Перерасчет платы за воду в случае отключения В случае отключения горячей воды необходимо узнать причину.

Если в Водоканале вам не сообщат причину отключения и объяснят, что они не ответственны за данный случай, предлагаем набрать номер домоуправляющей компании.

Куда жаловаться на всё что делать, если с водой в кране что-то

Обращаем ваше внимание, что исполнитель коммунальной услуги (в нашем случае – компания, подающая горячую воду населению), обязан предоставлять эти услуги бесперебойно.

Возможно отключение горячего водоснабжения на 8 часов суммарно в месяц или разовое отключение не дольше 4 часов.

  • В период ежегодных профилактических ремонтов допустимо отключение не более чем на 14 дней.
  • Отключать воду внезапно коммунальщики не имеют права.
  • Куда звонить, если нет горячей воды более 14 дней, а водоканал и домоуправляющая компания не реагируют на жалобы?
  • В тех случаях, когда коммунальные услуги поставляются ненадлежащего качества или с перерывами больше установленного законом времени, то потребитель вправе требовать перерасчет за услугу.

Для этого необходимо подтвердить факт отключения горячей воды.

Звоним диспетчеру в Водоканал и говорим о своих претензиях.

Куда жаловаться на отсутствие горячей воды?

В тех случаях, когда диспетчеру известна причина отключения воды, он сообщит ее.

  • Если он не знает, почему воды нет, то направляет по вашему адресу специалистов для проведения проверки, которая должна быть осуществлена не позже 2 часов с момента поступления жалобы.
  • Если в ходе проверки все доводы заявителя подтвердились, то перерасчет будет произведен с момента подачи жалобы до того дня, когда из крана потечет горячая вода.
  • Даже один день отсутствия холодной или горячей воды доставляет множество неудобств.

А что говорить про затяжное отключение либо низкое давление — вроде бы напор есть, но в то же время его нет?!

Причем коммунальные службы не всегда извещают о проведении работ и не объясняют, почему нет воды в доме. После создания проблемы напишите претензии, если есть документы и фотографии добавьте их на сайт.

Нет горячей и холодной воды – куда звонить и жаловаться?

Далее, автоматически будет выбрана организация, куда необходимо подать жалобу на отсутствие воды, и после нажатия на кнопку «Отправить заявление» вам останется только дожидаться ответа и решения проблемы.

Отключение горячей или холодной воды — не причина опускать руки! В прошлом году 3 месяца не было горячей воды по той же причине.

С утра отключили воду, без всякого предупреждения. Позвонили в горводоконал, там сообщили что никаких ремонтных работ по этому адресу уже не проводится. У нас в квартире и соответственно этажом выше и ниже нет.

Объяснили это тем, что одна компания другой компании не заплатила за газ, хотя жители регулярно оплачивают коммунальные услуги, и в том числе за газ. Жители написали письмо презеденту и через день подали горячую воду.

№ 2300-1 исполнитель обязан оказывать услуги потребителю, пригодные для целей, ради которых услуга подобного рода оказывается.

Куда звонить если отключили воду, нет горячей. – Форум Москвы

В аварийной службе сообщили что не приедут и не разрешат эту проблему т.к. Уже на протяжении 3х месяцев у нас систематически отключают в доме отопление и воду,за которые мы все практически исправно платим!!! При этом услуга по качеству должна соответствовать …

Сначала отключали воду и свет каждый день с 9 утра и до 5 вечера,позже вместе с водой стали отключать и свет,перерасчет никто так и не сделал,еще позже воды не стало совсем,обьяснялась эта ситуация в объявлении на подьздах нашего дома,что атс выключило воду …

Сегодня на подьезде появилось объявление от Управляющей компании о том, что водоснабжение будет отключено на неопределенный срок в связи не только с проведением работ, но и задолженностью УК перед Теплосетью. Сейчас же повесили объявление о уже вторых работах. 2496 – 09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» (п.

Вот уже неделю, а точнее с 26 сентября 2014 года в нашем доме и в половине района отсутсвует горячая вода, а так же отопление.

  • Я, как мама троих маленьких детей и добросовестный плательщик, возмущена таким поворотом событий. Второй раз за год происходит “плановое” отключение воды. 3.1.11) установлено, что в период ежегодных профилактических … Никаких объявлений и уведомлений о сроках, причинах не было.
  • Живём с сентября 2013 года без горячего водоснабжения!!! пора уже губернатору обратить внимание на местные влати которые вместе с директором (Соложенко)ресурсоснабжающей организацией ,при подачи ему претензии отключил ГВС во всём доме. Которые как и взрослие хотят мыться и носить чистую одежду!!!!! С 3 августа полностью отсутствует горячее водоснабжение. По самостоятельной инициативе удалось узнать что котельню, благодоря которой в наших домах должна быть горячая вода, отключили за долги!
  • На доске объявлений постоянно появляются новые уведомления от Теплосети Петербурга за подписью начальника 6 эксплуатационного участка об очередном продлении сроков работ (по санации трубопровода и бетонировании чего-то) на новый срок. за обслуживание дома плачу, а жить там не возможно без воды и света. По телефону аварийной службы администрации (84955219916) удалось …
  • Сегодня прислали 4ое продление теперь на 5 сентября. При приёме новой квартиры и подписание договора с УК ООО “Эксплуатационная служба” уверяли, что воду и свет включат в середине марта. УК мои обращения и жалобы игнарирует, и при обращение либо ссылается на кого-то либо говорит что завтра всё включат.

В Московской области уделяют большое внимание обеспечению жителей качественной водой.

При этом в многоквартирных домах часто возникает проблема, когда из трубы горячего водоснабжения течет вода недостаточно высокой температуры.

Куда обращаться жильцам, если горячее водоснабжение не соответствует нормам, читайте в материале портала

Первым делом звоним в Мосводоканал (для Москвы) или в иную организацию (в зависимости от региона), которая осуществляет подачу горячей воды.

Согласно Сан Пи Н (2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения.

Если в кране нет воды куда жаловаться

Перебои с отоплением: куда пожаловаться на холодные батареи в Подмосковье Если горячая вода, которая течет из крана в квартире, холоднее нормативных температур, вы можете пожаловаться через интернет-портал «Добродел».

  • Для этого нужно зарегистрироваться на сайте, нажать на кнопку «Создать жалобу», далее следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и тип проблемы «Неудовлетворительная работа системы горячего водоснабжения».
  • Нужно описать ситуацию, а также указать адрес, где наблюдается проблема.
  • После того, как заявка пройдет модерацию, ее отправят на рассмотрение специалистам, которые обязаны решить проблему.
  • Еще один вариант – пожаловаться напрямую в управляющую компанию, обслуживающую многоквартирный дом.

Обратиться можно как устно, по телефону, так и письменно.

Что делать, если зимой отключили горячую воду? Вечные. – АиФ

Узнать, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.

  • Отправить жалобу также можно онлайн через эту систему при помощи личного кабинета, вход в который осуществляется по логину и паролю от сайта государственных услуг РФ. Уточнить информацию можно по телефону: 7 (499) 579-94-50.
  • Также можно пожаловаться в Госжилинспекцию Московской области.
  • При обращении нужно кратко изложить суть проблемы в письменной форме и приложить копии предыдущих обращений при наличии, например, в УК.
  • Жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, а также отправить по электронной почте: gilinspector@или по адресу: 123592, г.

Благоустройство квартиры в Москве, да и не только, обусловлено комфортом проживания в ней.

Сюда входит качество воды из крана, наличие отопления, света, организация вывоза отходов (бытовых и жидких).

В общем, полный спектр коммунальных услуг, предоставляемых бесперебойно.

Куда пожаловаться на отсутствие горячей воды в Кирове – Город

Конечно, не очень приятно, когда открывая кран, вместо горячей воды идет холодная или чуть теплая. Или вообще воду отключили без предупреждения и наличия оснований.

Что делать в такой ситуации, кому подавать жалобу на отключение горячей и холодной воды?

Куда пожаловаться на отсутствие горячей воды в москве

Куда жаловаться на отсутствие горячей воды в москве

В последнем случае жалоба будет носить название коллективной.

Скачать образец жалобы на отсутствие холодной воды.

Жалоба на отсутствие горячего водоснабжения

жалобы на отключение горячей воды в целом аналогично обращению по отсутствию холодного водоснабжения.

Ниже приведен образец жалобы на отсутствие горячей воды, которую можно подредактировать и использовать для решения конкретно своей проблемы с водоснабжением.

Скачать образец жалобы на отсутствие горячей воды.

Форма обращения

Жалоба на отсутствие воды обычно подается в письменном виде. Готовое обращение можно принести в канцелярию органа, куда она адресована, лично либо направить заказным письмом. Стиль написания – деловой.

Куда жаловаться на отсутствие горячей воды москва

Что делать, если нет горячей воды?

Современный человек привык пользоваться всеми благами цивилизации. Одно из них – ежедневная бесперебойная подача горячей воды.

В первом случае остается дождаться появления ГВ и радоваться жизни, а во второй ситуации вы вправе жаловаться и добиваться справедливости.

Причины отключения горячей воды

Как показывает практика, в качестве причинных факторов отключения горячей воды выступают ремонтные и профилактические мероприятия в области трубопровода или теплоцентрали. Владельцы недвижимого имущества, пользующиеся этим видом жилищно-коммунальных услуг, предупреждаются об этом факте заблаговременно через управляющую организацию.

  • название и адрес получателя;
  • свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон);
  • суть обращения (описать всю ситуацию, желательно с конкретными цифрами и датами);
  • описать свои требования (требуйте не только восстановления подачи горячей воды, но и проведения проверок);
  • перечень приложенных документов (например, фото объявления об отключении воды или ответы других инстанций на подобное заявление);
  • указание других инстанций, куда будет отправлено такое же письмо;
  • написать просьбу о письменном ответе на указанный адрес;
  • дата и подпись заявителя (если жалоба коллективная, то подписаться должен каждый).

Анонимные жалобы не подлежат рассмотрению.

Куда пожаловаться на отсутствие горячей воды в москве в 2019

Через прессу и телевидение вы быстро привлечёте внимание властей, что в этом случае и требуется.

Пересчёт оплаты водоснабжения

Когда горячую воду отключают на длительный срок, размер оплаты услуги снижается с учётом недополученного объёма. Это касается тех потребителей, в квартирах которых не установлены счётчики учёта воды.
Добиться пересчёта можно, если при отключении горячей воды были превышены положенные лимиты:

  • 4 часа за один раз на плановый ремонт;
  • 8 часов суммарно в стандартных ситуациях;
  • 24 часа при аварийном устранении поломок на тупиковой магистрали.

За каждый лишний час, проведённый без водоснабжения, оплата уменьшается на 0,15 процента от нормативной суммы.

  • Наименование организации, куда будет направлена жалоба;
  • Адрес дома и перечень квартир без горячей воды;
  • Дата отключения горячей воды;
  • Меры, принятые для решения проблемы отключения водоснабжения;
  • Обоснование претензии посредство законодательных документов;
  • Требования жильцов дома;
  • Срок рассмотрения жалобы и дата, до которой должен быть дан официальный ответ;
  • Данные жильцов и их подписи;

Претензия должна быть составлена в нескольких экземплярах, так как каждая организация, отвечающая за контроль работы коммунальных служб должна получить копию обращения, а у жильцов дома должен быть экземпляр обращения с отметкой о том, что данное обращение было принято.

Есть возможность отправить жалобу на недобросовестное оказание коммунальных услуг через почтовое отделение.

Подача претензии через сайт «Госуслуги»

Если из крана идет холодная, ржавая вода или вообще отсутствует, а коммунальщики никак не реагируют на заявления граждан, Жилконтора вынесет предупреждение поставщику ресурса и назначит штрафные санкции.

Подача претензии через интернет – более удобный вариант.

Алгоритм

Если в квартире не работает линия водоснабжения без законных на то оснований, можно написать жалобу на управленческую компанию или ЖКХ. Стоит воспользоваться порталом «Госуслуги» и отправить заявление.

Обращение принимается только при наличии у человека подтвержденной учетной записи.

Администрация города или района Вопрос длительного отсутствия водоснабжения, не решаемый управляющей организацией Жилинспекция Контроль за состоянием жилого фонда и систем жизнеобеспечения Роспотребнадзор Нарушение качества предоставляемых услуг ЖКХ Госуслуги Для зарегистрированных на портале пользователей есть возможность подачи электронной жалобы на качество услуг ЖКХ Прокуратура Систематические беспричинные отключения воды, ее плохое качество Суд Когда все другие меры не принесли результата, особенно если действия управляющей компании повлекли какой-либо вред (имуществу, здоровью)

Нормативно-правовая база

Источник: https://59agmr.ru/kuda-pozhalovatsya-na-otsutstvie-goryachej-vody-v-moskve

Адвокат Большаков
Добавить комментарий