Форма Запроса 1 Отдел Жилищных Субсидий Бланк Скачать

Справка о зарплате на субсидию образец

Форма Запроса 1 Отдел Жилищных Субсидий Бланк Скачать

Субсидирование оплаты ЖКХ – важная и нужная программа помощи нуждающимся людям.

Правительство берет на себя часть расходов по квартплате, снижая тем самым расходы малообеспеченной части населения и оказывая реальную, фактическую помощь людям.

При этом, зачастую те, кому такая помощь необходима, плохо представляют себе, как и где эти субсидии можно оформить, что для этого надо сделать и какие документы нужны.

Некоторые документы, привычные для работников социальной службы, вызывают недоумение и массу вопросов у неподготовленного человека. Попробуем разобраться.

  • Скачать бланк формы запроса 1 отдела жилищных субсидий. Что это за форма?
  • Где её можно взять?
  • Образец заполнения бланка формы 1 отдела жилищных субсидий
  • Советы и предупреждения в заполнении
  • Сроки и пошлины
  • Особенности оформления и подачи

Скачать бланк формы запроса 1 отдела жилищных субсидий. Что это за форма?

Для получения сведений о величине заработной платы заявителя на его работу направляется запрос по форме номер 1.

Руководитель предприятия (организации) на основании этого запроса составляет справку о заработной плате за последние 6 месяцев и направляет ее в Городской центр жилищных субсидий.

Таким образом, данная форма – не справка как таковая, а именно запрос на выдачу информации относительно доходов человека, подавшего заявление на получение субсидий. Необходимость введения такого бланка жилищных субсидий вызвана оптимизацией работы госорганов по предоставлению информации, упрощению порядка получения справок и сокращением сроков выдачи информации.

Где её можно взять?

Бланк формы запроса 1 отдел жилищных субсидий предназначен для служебного использования и не выдается на руки заявителю. Поскольку в перечень документов, необходимых для получения государственных субсидий форма запроса не входит, поиски и попытки получить ее не имеют смысла.

Данный запрос не является необходимостью для заявителя и инициативы с его стороны не требует. Поэтому получение такой формы не требуется.

Сам по себе данный запрос состоит из отрезного талона с текстом запроса и реквизитами запрашивающей организации, а также – бланка справки о заработной плате для получения субсидии.

В некоторых случаях встречается практика выдачи запросов на руки заявителю для самостоятельной доставки по месту работы и подачи ее руководителю.

Такая практика выглядит сомнительной, так как дает широкие возможности для фальсифицирования предоставляемой информации, поэтому она считается недопустимой. Тем не менее, при необходимости такую форму можно взять в Городском центре жилищных субсидий (ГЦЖС).

Скачать бланк формы 1 можно тут.

Скачайте заполненный образец документа.

Образец заполнения бланка формы 1 отдела жилищных субсидий

Каких-то особых сложностей заполнение формы запроса №1 не вызывает, поскольку она проста и понятна интуитивно. Верхняя часть – отрезной талон – заполняется лицом, осуществляющим запрос. Указывается запрашиваемая организация, ФИО работника, какие данные интересуют, реквизиты запрашивающей организации и контактный телефон. Нижняя часть – собственно справка о доходах.

Заполняются окошечки:

  1. «Сведения о работнике» – ФИО, СНИЛС, статус места работы – основная или нет.
  2. «Сведения о работодателе» – в двух вариантах, для юридического лица (полный юридический или фактический адрес и телефон бухгалтерии) или индивидуального предпринимателя (ФИО, адрес, ИНН, паспортные данные, телефон.).
  3. «Сведения о начислениях» – заполняются графы «месяц, год» и соответствующая ему «сумма», отражающая величину зарплаты в это время. Плюсом к шестимесячным данным идет дополнительная графа, отображающая величину начислений за текущий месяц, если они имеются.

В самом низу бланка имеются строчки для дополнительной информации, подписи руководителя и главного бухгалтера.

Советы и предупреждения в заполнении

При заполнении формы запроса 1 отдел жилищных субсидий надо иметь в виду некоторые требования в правильном предоставлении информации.

Прежде всего, сумма заработной платы указывается без вычета налогов.

При этом, если работник платит алименты, то они вычитаются из заработной платы. Кроме того, если на предприятии главного бухгалтера нет, то в его роли выступает руководитель, но к форме надо прилагать приказ об исполнении обязанностей.

Наличие нулевых сумм или прочерков, пустых полей без каких-либо разъяснений не допускаются.

Сроки и пошлины

Действующее законодательство определяет срок рассмотрения подобных запросов – 3 дня. Поскольку вопрос стоит о субсидиях, в условиях ограниченности времени, то затягивать с ответом и устраивать волокиту никак нельзя.

Поэтому отвечать на подобные запросы требуется максимально быстро. Никаких пошлин этот документ не требует, все действия производятся бесплатно.

Особенности оформления и подачи

К особенностям оформления запроса можно отнести наличие отрезного талона, содержащего штамп организации, осуществившей запрос, контактный телефон для выяснения возникших вопросов, фамилия сотрудника, осуществляющего запрос и краткое напоминание о том, какие суммы и вычеты должны быть указаны в справке.

Подача запроса осуществляется курьером, по почте или лично в руки, в зависимости от срочности и возможностей организации.

В этом заключается его отличие от общепринятых бумаг, используемых для оформления субсидии. Данная форма необходима для выяснения или уточнения предоставляемой информации и не имеет обязательного употребления для каждого заявителя, а используется лишь при возникновении необходимости.

posobie.guru

Что такое жилищное субсидирование?

Согласно отдельным положениям жилищного законодательства, лица или семьи, у которых расходы на жилье составляют более 22% от общего дохода, вправе обратиться в исполнительный орган для оформления субсидии на оплату коммунальных платежей или содержания жилья. Средства выделяются строго в заявительном порядке, а сама выплата является целевой.

Для оформления материальной помощи от соискателя потребуется обратиться в отдел жилищных субсидий, расположенный в администрации микрорайона или региона, и подать заявку установленного образца совместно с пакетом обязательной документации.

Одним из самых значимых документов, на основании которого производится расчет суммы субсидирования, считается справка о заработной плате всех членов семьи претендента. Бумага должна быть оформлена по всем правилам, содержать необходимые сведения, актуальные на момент обращения.

Кто может обратиться за оформлением субсидии?

Не все россияне могут обратиться за такой помощью. Данным правом наделены только отдельные группы граждан, входящие в закрытый перечень. Такие лица могут обратиться с заявкой в исполнительный орган и оформить там субсидию. В список лиц входят группы граждан:

  • владельцы жилья по праву собственности, независимо от типа жилплощади;
  • наниматели госжилья и квартир из муниципального фонда;
  • наниматели квартир и домов у частников;
  • члены семей нанимателей и владельцев жилплощади, которые живут совместно с соискателем.

Список не может быть дополнен, поскольку считается закрытым. Более того, дополнительно был сформирован список лиц, которые не смогут рассчитывать на госпомощь. В частности, речь идет о ссудополучателях, о лицах, которым выплачивается рента, о лицах, живущих на основе соглашения поднайма, и в других ситуациях.

Если на матпомощь претендует человек, с которым вместе живет его семья, то он должен подтвердить не только свою зарплату, но и доходы своих родных. Расчеты производятся на основании общего заработка за 6 месяцев.

Где оформляется справка о зарплате?

Подтвердить уровень дохода претендента на субсидирование может его работодатель или иное лицо, выплачивающее гражданину зарплату или пенсионное пособие. Для трудоустроенных граждан потребуется обратиться к работодателю с заявлением о выдаче справки. Работодатель не имеет прав и оснований для отказа в удовлетворении такого запроса.

Если соискатель работает сразу в нескольких местах, справки потребуется оформлять в каждой организации.

Если претендентом на выплату является пенсионер или студент, справку о доходах можно будет оформить по месту обучения или в ПФР.

 Форма запроса 1 – это обращение, которое должны составить граждане, нуждающиеся в данном документе. Такое требование обусловлено тем, что справка о получении субсидии имеет особое оформление.

Порядок составления документа

Крайне важно, чтобы справка была составлена и оформлена правильно. Предусмотрены два варианта – использование бланка по форме 2-НДФЛ или составление документа в произвольной форме. В документе должны присутствовать сведения:

  1. Название бумаги – «Справка».
  2. Исходящий номер и дата составления бумаги.
  3. Сведения о соискателе, в том числе личные данные.
  4. Информация о заработной плате работника за последние шесть месяцев.
  5. Подпись директора компании или ИП.
  6. Подпись бухгалтера.
  7. Печать фирмы, которая предоставляет такую справку.

Если справка составляется в произвольной форме, то она должна оформляться на бланке предприятия. В ней также следует указать данные компании, где была выписана бумага, телефон и адрес. Это может потребоваться в том случае, если у сотрудников соцслужбы возникнут вопросы по содержанию документов.

Справка оформляется два раза в год, в связи с тем, что назначение субсидии пересматривается каждые шесть месяцев. В связи с этим не стоит оформлять заранее документ за более продолжительный период, поскольку через полгода придется обращаться за справкой повторно. Данное требование закреплено законодательно.

Заключение

Граждане, претендующие на получение субсидирования, обязаны подготовить пакет необходимой документации, в том числе справку о заработной плате соискателя, а также членов его семьи, проживающих совместно с ним.

При отсутствие таких документов ответственный сотрудник не сможет рассчитать размер субсидии и определить, насколько гражданин нуждается в помощи от лица государства. Бумага должна быть оформлена с соблюдением всех правил и содержать актуальные сведения, иначе в предоставлении матпомощи будет отказано. Справка предоставляется каждое полугодие, и право на субсидирование пересматривается.

grazhdaninu.com

Что собой представляет

В обязанности работодателя входит выдача в 2018 году справки о заработной плате по письменному заявлению в течение 3-х дней после обращения за ней.

На практике бухгалтеры часто довольствуются устными обращениями и могут выписать справку уже в день обращения. При условии, что фирма некрупная, и руководитель с главным бухгалтером смогут своевременно подписать ее.

По общему правилу справка о заработной плате образца 2018 года должна включать в себя следующие обязательные реквизиты:

  1. данные об организации;
  2. должность, Ф.И.О работника.

Во многом подход к составлению справок у каждой фирмы свой, некоторые даже выписывают их от руки, и в большинстве случаев, кроме тех, где строго обязательны утверждённые в приказах или постановлениях образцы, рукописный документ примут без проблем.

Принцип свободной формы

Для тех, кому адресован рассматриваемый документ, главное – чтобы образец справки о зарплате в свободной форме давал полную информацию о доходах сотрудника. При этом нужный период должен сообщить бухгалтерии сам работник. Она также должна включать:

  • реквизиты нанимателя (название, ИНН, КПП, юридический и фактический адрес);
  • печать (при наличии) и подписи ответственных лиц (руководитель, главбух либо кадровик).

Иногда после получения подписей забывают о печати, которая тоже может выступать практически главным реквизитом. Ведь она дублирует реквизиты организации. И если один из них не был напечатан в справке, его прочитают с оттиска печати.

Обычно печать для таких справок хранит у себя секретарь или кадровик.

Для получения пособий и при увольнении

При болезни, уходе в декрет и других аналогичных случаях получения положенных выплат, запрашивают справку о зарплате для расчёта пособий. Её форма утверждена приказом Минтруда России от 30.04.2013 № 182н.

Далее по ссылке с нашего сайта можно скачать актуальный бланк справки о заработке для расчета пособий.

Если работник официально трудоустроен ещё в одно или несколько мест, то ему следует получить справки и у этих работодателей. Иначе в предоставлении пособия могут отказать. В такой справке будут указаны:

  • все периоды за 2 года, в которые начислялась заработная плата;
  • частично исключаемые периоды (например, больничные самого работника, его отпуска по уходу за ребёнком).

Также см. «Справка для расчета больничного листа: бланк 182н».

Эту же форму справки используют при:

  1. увольнении сотрудника;
  2. обращении давно уволившегося сотрудника.

Обязанность выдать такую справку прописана Трудовым кодексом. Так что бухгалтер не имеет права отмахнуться от такой просьбы. Главное – зарегистрировать соответствующее письменное обращение.

В том случае, если справка понадобилась через много лет после ухода с предприятия, а сама организация больше не существует (например, разорилась), запросите ее у правопреемника. Если и его нет, то данные можно найти в местных архивах.

На крайний случай справка о заработной плате при увольнении может быть составлена в произвольной форме. Освещаемый в ней период обычно – от 3 месяцев до 2х лет.

Ещё можно взять бланк справки о заработной плате образца 2018 года в центре занятости, если после увольнения человек встает туда на учёт, и принести его на заполнение в бывшую контору.

Источник: https://kpasnokamsk.ru/rabota-s-kadrami/zarplata-i-vyplaty/spravka-o-zarplate-na-subsidiyu-obrazets.html

Образец справки о доходах для субсидии на оплату коммунальных услуг

Форма Запроса 1 Отдел Жилищных Субсидий Бланк Скачать

Оформить заявку на получение государственной помощи можно в электронном виде через госуслуги, либо обратиться лично в отдел социальной службы.

Документы, которые нужны для субсидии:

  • заявление;
  • копия паспортов тех, кто проживает с нуждающимся;
  • справки о наличии прописки;
  • документы о заработной плате для всех членов семьи;
  • чеки или их ксерокопии за начисление коммунальных услуг;
  • справка об отсутствии задолженностей;
  • документы о родстве.

Государственные органы могут потребовать информацию о владении недвижимостью, данные о денежном начислении пенсии и пособий.

Человеку, которому будет оказана денежная помощь, должен открыть счет в банке или сообщить государственным органам уже существующие реквизиты.

Об этом нужно позаботиться примерно за месяц или за две недели до обращения в государственную инстанцию.

Для оформления используется справка по форме 2-НДФЛ, её выдают по месту работы.

Какая информация присутствует в официальной бумаге:

  • название предприятия;
  • данные о работнике;
  • средний заработок за месяц;
  • фактическая сумма, полученная на руки за определенное количество времени.

Эти данные вносят в справку о доходах, они обязательно должны быть правильными, запрещается допускать ошибки и исправления. Если будет намеренно дана неверная информация, могут назначить большую сумму штрафа для обманщика.

Документ может быть оформлен на обычной бумаге А4, а также на бланке предприятия.

Допускается как печатный формат, так и написанный от руки.

Субсидирование оплаты ЖКХ – важная и нужная программа помощи нуждающимся людям.

Правительство берет на себя часть расходов по квартплате, снижая тем самым расходы малообеспеченной части населения и оказывая реальную, фактическую помощь людям.

При этом, зачастую те, кому такая помощь необходима, плохо представляют себе, как и где эти субсидии можно оформить, что для этого надо сделать и какие документы нужны.

Некоторые документы, привычные для работников социальной службы, вызывают недоумение и массу вопросов у неподготовленного человека. Попробуем разобраться.

  • Скачать бланк формы запроса 1 отдела жилищных субсидий.

Сам по себе данный запрос состоит из отрезного талона с текстом запроса и реквизитами запрашивающей организации, а также – бланка справки о заработной плате для получения субсидии.

В некоторых случаях встречается практика выдачи запросов на руки заявителю для самостоятельной доставки по месту работы и подачи ее руководителю.

Такая практика выглядит сомнительной, так как дает широкие возможности для фальсифицирования предоставляемой информации, поэтому она считается недопустимой. Тем не менее, при необходимости такую форму можно взять в Городском центре жилищных субсидий (ГЦЖС).

Скачать бланк формы 1 можно тут.

Скачайте заполненный образец документа.

Каких-то особых сложностей заполнение формы запроса №1 не вызывает, поскольку она проста и понятна интуитивно.

Что это за форма?

  • Где её можно взять?
  • Образец заполнения бланка формы 1 отдела жилищных субсидий
  • Советы и предупреждения в заполнении
  • Сроки и пошлины
  • Особенности оформления и подачи

Для получения сведений о величине заработной платы заявителя на его работу направляется запрос по форме номер 1.

Руководитель предприятия (организации) на основании этого запроса составляет справку о заработной плате за последние 6 месяцев и направляет ее в Городской центр жилищных субсидий.

Таким образом, данная форма – не справка как таковая, а именно запрос на выдачу информации относительно доходов человека, подавшего заявление на получение субсидий.

Каждый регион разрабатывает свой механизм субсидирования и устанавливает максимальный уровень отчислений, превышая который семья получает возможность просить помощь из бюджета.

По всему государству величина отчислений на коммунальные услуги не должна превышать порога в 22% от прибыли одного человека. Регионы имеют право корректировать эту цифру. Допустим, в Москве она минимальная и составляет всего 10%, а в Санкт-Петербурге – 14%.

Каков механизм расчёта среднедушевого дохода?

Для этого необходимы следующие данные:

  1. Заработная плата каждого члена семьи.
  2. Количество лиц, проживающих в квартире.

Вся прибыль суммируется и делится на количество жильцов.
Данная цифра сравнивается с величиной коммунальных отчислений.

Это необходимо, если у работников социальной службы возникнут какие-либо вопросы, связанные с содержанием, и они могли быстро связаться с заполнителем для решения проблемы.

Данный вид справки может использоваться для разных целей, например для оформления кредита (банку важно удостовериться в платежеспособности клиента) или получение визы.

Обращаться за свидетельством о доходе для получения субсидий гражданину придется 2 раза за год. Не стоит надеяться, что справки хватит на длительный срок, или пытаться получить документ за больший период.
Законодательство обязывает подтверждать свою заработную плату раз в полгода.

В список документов включают:

  1. Заявление, в котором нужно указать:

Совместителю для получения документа необходимо обратиться ко всем работодателям.

Справка оформляется на бланке предприятия или в свободной форме, или в соответствии с требованиями 2-НДФЛ.

Обязательные реквизиты следующие:

  • название документа;
  • дата выдачи;
  • сведения о работнике;
  • помесячно расписанный размер дохода за последнее полугодие без вычета налогов (в случае, если работник платит алименты через предприятие, они в прибыль не учитываются);
  • подписи руководителя и бухгалтера;
  • печать.

В справке желательно оставить контактные данные предприятия.

Также законом прописаны категории граждан, которые не имеют прав на жилищную субсидию:

  1. Арендодатели;
  2. Ссудополучатели;
  3. Лица, проживающие по договору поднайма и т.д.

Субсидии предусматриваются как для самостоятельно проживающих граждан, так и для целых семей. Когда заявление на послабление направляет представитель семейства, то представлять справку о доходах необходимо всем членам.

Источник: http://takt-nn.ru/obrazets-spravki-o-dohodah-dlya-subsidii-na-oplatu-kommunalnyh-uslug/

Субсидии и льготы на оплату коммунальных услуг (ЖКХ)

Форма Запроса 1 Отдел Жилищных Субсидий Бланк Скачать

Вы можете отправить сообщение в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.

1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) ГБУ МФЦ города Москвы, ГКУ “ГЦЖС”, их работников.

2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1Федерального закона от 27 июля 2010 г.

N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”, Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г.

N 546-ПП “О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве”, Административным регламентом предоставления государственной услуги “Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг”.

3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:

3.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов (информации) от заявителя.

3.2. Требования от заявителя:

3.2.1. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.

3.4. Отказа заявителю:

3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.

3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников многофункциональных центров предоставления государственных услуг рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Аппаратом Мэра и Правительства Москвы.

5. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников ГКУ “ГЦЖС” рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) указанной организации.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя ГКУ “ГЦЖС”, в том числе на решения, принятые им или его заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.

6. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы и подведомственные им организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с Административным регламентом предоставления услуги (далее – органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

6.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).

6.2. Почтовым отправлением.

6.3. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

7. Жалоба должна содержать:

7.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.

7.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра предоставления государственных услуг либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего, работника, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

7.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

7.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса (заявления) на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).

7.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.

7.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

7.7. Требования заявителя.

7.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).

7.9. Дату составления жалобы.

8. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.

Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации.

Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.

9. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.

10. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:

10.1. Отказа в приеме документов.

10.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

10.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.

11. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

12. Решение должно содержать:

12.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.

12.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).

12.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя.

12.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.

12.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.

12.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).

12.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.

12.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.

12.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).

12.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).

12.11. Порядок обжалования решения.

12.12. Подпись уполномоченного должностного лица.

13. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.

14. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:

14.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).

14.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).

14.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).

14.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

14.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

15. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:

15.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.

15.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

15.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.

15.4. Наличия:

15.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.

15.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).

16. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:

16.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.

16.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.

16.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

16.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

17. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе.

По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица).

В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.

18.

В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

19. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктами 5.4, 5.

5 Административного регламента предоставления услуги, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

20. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.

21. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:

21.1. Размещения соответствующей информации на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы и стендах в местах предоставления государственной услуги.

21.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

22. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы (контактный телефон: 495-633-63-99)  в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг). 

Источник: https://www.mos.ru/pgu/ru/services/procedure/0/0/7700000010000050887/

Адвокат Большаков
Добавить комментарий